Décloisonnez vos équipes : l’impact de l’improvisation théâtrale en entreprise sur la collaboration inter-services

Le marketing ne comprend pas pourquoi la production traîne. La production ne comprend pas pourquoi le commerce promet des délais intenables. Chacun reste dans son couloir, persuadé d’avoir raison. Ce sont les silos organisationnels, et aucun organigramme ne les résout à lui seul. 

L’improvisation théâtrale en entreprise propose une autre entrée : faire vivre la coopération pour voir où elle bloque et quels réflexes développer collectivement.

Pourquoi les silos résistent aux notes de service

On peut écrire autant de process de collaboration qu’on veut, les réflexes de silo ne disparaissent pas par consigne. Ils sont ancrés : une façon de parler à l’autre service, une méfiance installée, des rôles qu’on ne quitte jamais, des raccourcis qui deviennent des habitudes. L’improvisation théâtrale en entreprise challenge directement cette dimension incarnée, là où un séminaire habituel reste en surface pour éviter le conflit.

Des chiffres qui montrent l’enjeu

Le manque de collaboration inter-services n’est pas un détail d’organisation, il a un coût mesurable :

• 65 % des salariés estiment que le travail collaboratif améliore directement la productivité des équipes, et 62 % la résolution de problèmes (étude Ipsos / OpenMind Kfé) ;
• Parmi les principaux obstacles à cette coopération : les comportements managériaux (34 %) et l’organisation interne (32 %) arrivent en tête, bien avant les outils ou les process ;
• 20 % du temps de travail des managers (soit ~8 heures par semaine) est gaspillé à cause des difficultés de collaboration inter-équipes (étude Figma / OpinionWay). 

Le problème n’est donc pas technique. Il est humain et relationnel, exactement le terrain de jeu de l’improvisation théâtrale en entreprise.

Ce que l’improvisation théâtrale en entreprise PERMET concrètement

En mettant en scène une situation plutôt qu’en discutant de façon théorique, un atelier d’improvisation théâtrale en entreprise permet :

• de se mettre dans la posture d’un autre service et d’en comprendre les contraintes de l’intérieur ;
• de désamorcer par le jeu des tensions du quotidien, difficiles à exprimer en réunion ;
• de créer une mémoire commune, autour d’une scène jouée ensemble qui marque plus durablement qu’un discours ;
• de transformer un reproche implicite en matière de travail à approfondir, sans confrontation frontale.

“ Ce qui reste après l’atelier, ce n’est pas la scène en elle-même, c’est le sentiment d’avoir vécu quelque chose ensemble. Et ce sentiment-là, il continue de travailler bien après que tout le monde soit reparti à son poste. C’est exactement ce qu’on recherche quand on veut faire évoluer des mauvaises habitudes trop ancrées. ” – Thibault Bergamini, Fondateur de Reliance

pourquoi l’improvisation théâtrale plutôt que d’autres outils 

Il est courant de voir de l’appréhension sur le format, bien que ce soit celui qui peut apporter les résultats recherchés. Il faut savoir qu’un atelier d’improvisation théâtrale en entreprise ne s’improvise pas, malgré son nom. Il s’appuie sur un cadrage préalable des tensions réelles à travailler, des formats d’animation avec des intentions pédagogiques précises et ciblées pour faire dialoguer les services sans les braquer, parler de ce qui compte vraiment sans conflit. L’improvisation se retrouve dans les échanges et c’est là que tous ses effets se ressentent : dans la spontanéité des échanges, la créativité des idées, l’authenticité des restitutions. C’est par sa méthode et les postures qu’elle génère que l’atelier se distingue d’un simple moment de cohésion.

La question n’est donc pas « faut-il organiser un séminaire de cohésion ? », mais : quelles relations inter-services votre organisation gagnerait-elle à voir se décloisonner ?

Ce qu’en disent ceux qui l’ont vécu

Antoine Responsable Technique

« On a joué le rôle de l’équipe avec qui on avait le plus de frictions. Ça nous a fait comprendre en 20 minutes des contraintes qu’on n’avait jamais prises le temps d’écouter en réunion. »

Aurélie
Office Manager 

« On travaille avec ces gens depuis des années sans vraiment les connaître. Là, on les a découverts autrement, et ça a changé le regard qu’on porte sur eux au quotidien. »

Questions fréquentes

1. Faut-il avoir déjà pratiqué le théâtre pour participer à ce type d’atelier ?

Non, aucune expérience théâtrale n’est requise. Le format est conçu pour des salariés de tous profils, y compris les plus réticents à l’idée de « jouer ».

2. Combien de services peuvent être mobilisés en même temps ?

L’atelier s’adapte : il peut réunir des services ciblés autour d’un projet comme mobiliser l’ensemble d’une organisation autour d’une problématique transversale.

3. Comment les sujets sensibles entre services sont-ils abordés sans braquer les participants ?

Le passage par le jeu et l’incarnation de rôle crée une distance qui permet de nommer des tensions réelles sans confrontation directe entre les personnes concernées.

4. Quels résultats concrets après un atelier d’improvisation théâtrale en entreprise ?

Au-delà du moment vécu ensemble, l’atelier débouche sur des engagements partagés entre services, de nouvelles habitudes à prendre, identifiées collectivement pendant l’atelier.